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VOIP et RTC

Qu'est ce que c'est ?

La voix sur IP, parfois appelée téléphonie IP est la traduction française pour VOIP (Voice Over IP), est une technologie qui permet de parler via Internet ou tout autre réseau acceptant le protocole TCP/IP.
Le Réseau Téléphonique Commuté (ou RTC) est le réseau du téléphone dans lequel un poste d'abonné est relié à un central téléphonique. C'est ce que l'on trouve dans chaque maison ou appartement équipé d'un téléphone classique.

Concrètement, qu'est ce que cela veut dire ? Il s'agit des 2 moyens les plus populaires et accessibles pour téléphoner, l'un par les voies classiques, l'autre par l'Internet, chacun ayant ses qualités et défauts.

Pourquoi est-ce moins cher ?

Un appel est toujours composé en 3 parties.

• La collecte, c'est la partie de l'appel entre vous et votre opérateur.
• L'acheminement, c'est la partie entre votre opérateur et celui de votre correspondant.
• La terminaison, c'est la partie entre votre correspondant et son opérateur.

Ces 3 parties sont couteuses pour un appel classique, pour réduire les coûts, il nous faut essayer de réduire au maximum ces 3 parties.

• La collecte est inexistante en VOIP, ce qui permet de réduire facilement les couts. Pour la technologie RTC, malheureusement, cette partie est toujours présente, notre seule solution est de passer des accords avec les opérateurs pour baisser son prix.
• Pour l'acheminement, c'est simple, nous nous en occupons de A à Z. Le coût est donc nul, que ce soit en RTC ou en VOIP.
• Enfin, pour la terminaison, il ne nous est pas possible d'agir sur cette partie, à moins de convaincre les opérateurs de baisser les tarifs. Ce que nous tentons de faire un peu partout dans le monde.

Ainsi, les coûts de communication en VOIP correspondent environ au prix d'une communication locale dans le pays du correspondant, en RTC, nous devons y rajouter le coût de la collecte, dans les alentours de 0,01 € / minute.

Quelle différence au niveau de la boutique ?

Au niveau de la boutique, le matériel principal, les téléphones et la ligne téléphonique ne sont pas les mêmes.
En VOIP, le matériel principal est une gateway, les téléphones doivent être analogiques et il ne faut qu'une simple ligne téléphone équipée d'une connexion Internet haut-débit.
Tandis qu'en RTC, le matériel principal est un PABX ou un boîtier Parlay, les téléphones sont plus couteux car ils doivent être numériques, et il vous faudra 1 lignes de type T0 pour 2 cabines (4 lignes pour 8 cabines) ce qui est très couteux.

Les schémas ci-dessous expliquent globalement comment les appels sont acheminés, et comment sont positionnés les câbles dans la boutique. Notez également que les nuages PSTN (avec un combiné de téléphone) sont les parties payantes que nous ne gérons pas, comme expliqué au paragraphe précédent. (Cliquez sur les images pour les agrandir)

Que choisir ?

La technologie VOIP a notre préférence, elle est aujourd'hui, la meilleure en terme de qualité et la moins chère, au niveau des unités et des frais mensuels de fonctionnement. Cependant, le RTC n'est pas encore prêt à mourrir (Des études évaluent la disparition du RTC non-domestique pour 2010) car il est utile pour les endroits où l'Internet haut débit n'est pas encore disponible ou n'est pas stable. Voici donc une liste des qualités et défauts de chaque technologie.

Tableau comparatif
Description	VOIP	RTC
Coût à l'installation	Coût matériel identique Téléphones bons marché (env. 45 €) Pas de caution	Coût matériel identique Téléphones coûteux (env. 190 €) Caution France Télécom élevée
Coûts mensuels	Abonnement téléphonique bon marché Connexion Internet	Abonnement téléphonique coûteux Pas de connexion Internet
Coûts des unités	Pas de collecte à payer	Collecte à payer (env. 0,01 € / min)
Qualité d'écoute	Excellent	Bon
Fréquence de panne	Rare	Très rare
Couverture géographique	Monde entier si éligible à Internet haut débit	France entière